江迅

听上海友人说了这么一件事。目前在上海工作、居住的外国人有6万多人，还有难以计数的外国游客，他们大都知道，一旦遇上什么麻烦事，便会打110报警求助电话。说外语的电话，都是三方同时通话，报警的外国人、翻译志愿者、接警室警员。一天下午，110接警翻译一位女志愿者接到电话，是住在一个小区的外国人报警。他说，从窗口望出去，楼下有个男人在打女人，有几个围观者，竟然谁都不去劝架。他觉得不可思议，于是就打来电话报警。那位女志愿者心想，那多半是夫妻吵架，但还是如实翻译了。接警室警员问明地点，快速出警。过了10分钟，这名外国人又来电话，翻译女志愿者问他，还有什么事吗？那外国人说，没事了，是来谢谢你们的，你们出警很快，事情解决了。

女志愿者说，别以为那外国人是多管闲事，国情不同，习惯不同，文明程度不同，中国人习以为常而见怪不怪的事，外国人会觉得不理解，觉得奇怪，于是报警。事情解决后，他们往往会再打电话来致谢，这是他们的礼貌。在中国人看来，这种礼貌是多余的，没必要再花电话费了，外国人却习惯这么做。这就是东西方文化的差异。

正是这种差异，中国人常常误读外国，外国人也常常误读中国。据北京一些驻外记者说，常常有外国人问他们："中国人是否爱吃猫肉、老虎肉？""男女结婚生孩子是否都必须得到政府官员的批准？""中国最流行的一道菜是不是宫保鸡丁？""你们中国共产党不是要求13亿人想法都要一致的吗？""中国最大的城市是不是东莞？"……

放眼世界

误读源于不了解，隔阂产生误读。其实中国人也常常误读世界。中国人都从表面认识邻国印度，又穷又脏又乱，它对人口不加节制，5年后要超过中国乃至人口爆炸，印度的人口确实仅次于中国，但它却是世界上人口结构最年轻而又充满活力的国家，这个软件大国、药品制造大国、生物大国、世界的办公室，正是它的人口结构，能确保印度在二十年后拥有充足的人力资源而发展经济；非洲国家实在太穷了，这是中国人的普遍认识，中国人不知道非洲至少有17个国家人均收入超过1000美元；发达国家的年青人都会买房，又错了，他们更热衷租房，以美国为例，至少一半美国人是在结婚5年、工作10年后才买房……

中国人常说要"放眼世界"，误读世界就无法融入世界，唯有正读世界才能加快中国的国际化进程。

当下，逾50年一遇的特大暴雪，令重灾区湖南、安徽、贵州、江西、广西、湖北的灾情持续，更朝着华东地区江苏、浙江、上海蔓延，广东和宁夏也陷入灾情。危机的爆发往往是在人们最缺少准备的薄弱环节造成严峻局面。一场北纬30度上下的南方罕见暴雪，偏偏在一年中运输最忙乱的"春运"期间降临，把中国这个庞大的经济体的脆弱环节彻底暴露了，猝不及防的非常雪灾，将中国的诸多非常状态暴露在光天化日之下：不敏锐的国家应急机制，铁路公路运输的垄断，疏漏百出的煤电体制，畸形的春运现象，久久没有推动的城乡户籍体制改革……即使国务院成立了救灾中心，但谁是具体负责人，救灾方案和步骤如何，人心如何安抚，经济如何应对，外界统统不得而知，方方面面乱成一锅粥，应急成了添乱。哈尔滨的朋友在电话中说，真不理解你们南方，下几天大雪就没电供应，铁路、公路瘫痪，物价飞涨，还说什么备战？别说我们东北，那人家北美、北欧、俄罗斯每年冬天都不要过日子了啦？

话说得刺耳，却也中听。雪灾在西方国家很常见，读读他们如何应对，也能反思自己。2005年12月，一场特大暴风雪袭击美国，早在12月3日，气象部门就发出"灾难性天气"警告。几乎所有主流报纸、电视、广播都提醒市民，"今晚大雪将下15厘米"，"注意保暖，特别是帮助老人和学生做足防寒准备"。尽管雪灾造成15万户停电，但人们早就做好准备，家中储藏了防寒备灾物资，生活没有太大影响。

在美国，暴风雪来临前，纽约政府取消环卫工人假期，坚守岗位应对风雪，肯尼迪国际机场增添扫雪设备，每小时能至少清除500吨积雪，华盛顿政府警告如果将车辆停靠在主要街道而阻碍交通，司机可面临250美元罚款，波士顿政府为需要者提供栖身之地，费城政府敦促居民帮忙查看近邻亲友中的老年人，以确保温饱。美国如此，发达国家无不如此，瑞士在暴风雪来临前加强预报，寻求新装置新技术减少雪崩，监控雪道，提供"生命包"气囊滑雪服；德国在中小学开展灾害预防教育，加强公众防灾意识；俄罗斯有个紧急情况部，全称俄联邦民防、紧急情况与消除自然灾害后果部，除了救灾，该部负责教育国民如何应对突发危机；日本早前成立了"防灾省"，英国应急防灾机制由中央和地方共同建立……

在自然灾害面前，生命是脆弱的。暴风雪总会过去，反思才最重要。读一读外国是如何应对暴风雪、洪水、飓风、地震灾害的，学学外国人怎么做的，这就是一种正读。

□ BBC