股价重挫一成!摔坏吉他拒赔 歌手唱“衰”联航
航空公司搞坏或搞丢旅客的行李时,通常顶多赔偿客人一点小钱打发了事;不过,美国联合航空这回弄坏客人的吉他却亏大了,因为吉他主人不满未能获得赔偿,写歌贴上网获得广大回响,导致联航股价下跌一成,1.8亿美元市值就此蒸发。
加拿大歌手戴夫.卡洛在他的Taylor吉他在芝加哥的欧海尔机场被摔坏后,编写了一首“联航摔坏吉他”(United Breaks Guitars www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo),并将自拍MV上传YouTube,从10天前上网后迄今,吸引将近400万浏览人次。卡洛在MV中重现他在2008年搭乘联航,目睹其他旅客惊呼“他们(行李搬运工)在下面丢吉他”。
果然,吉他被摔坏了。他花一年时间向联航要求赔偿,但最后却遭到一名叫做Irlweg的女性员工一口回绝。于是卡洛自力救济展开报复行动,没想到因此打开知名度。“联航摔坏吉他”的制作费不到150美元,但却让卡洛一夕爆红,不但获邀现身美国晨间节目,他的乐团“麦斯威尔之子”的专辑也疯狂热卖。
卡洛的歌曲让许多曾有类似经验民众上网抱怨,联航顿时恶名昭彰,也连累股价下跌。虽然联航高层马上提供卡洛修理费用,还提供他价值1000美元的飞行礼券,但卡洛很有骨气地叫联航把这笔钱捐给慈善机构。卡洛那把被摔断头的吉他的修缮费估计将近1200美元。
卡洛针对这件事另外还写了2首歌,接下来新歌是关于他跟联航客服专员、一位名叫Irlweg的女性交涉过程。这首歌很快也会贴上网。尽管卡洛承诺不会在歌曲中痛批Irlweg,但已饱尝股价下跌苦果的联航,如今只能锉咧等。
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